Я не знаю, что спасёт этот мир, но меня в холод спас термос и магазин мужских подарков.
Уже дважды. Поэтому – это ода лучшему термосу в мире (всем советую Stanley – классика, проверенная временем).
Его я хотела года 2, и, конечно же, когда мысли дошли до дела на часах было 3 часа ночи,а завтра вылет. Но мы не сдаемся же))
Зато я второй (всего-лишь второй!) раз за год столкнулась с той самой клиентоориентированностью и просто человеческим отношением.
Дело было так:
...Судорожно собираюсь на прошлой неделе в Калининград и понимаю, что мы будем на море, но чёрт, зима же и холодно и нам срочно нужно средство спасения! Тут собственно, я вспомнила про все свои мечты о большом термосе (у меня есть маленький и дурацкий из Старбакс). Начинаю гуглить и мало того, что в 10 магазинах оформляю заказ, так ещё и на почту всем дублирую письмо с пометкой "срочно, нужен термос Stanley1 литр". В общем, от желания попить термосового чая слегка разошлась...))
И знаете что?
Утром тишина, кроме одной смски в 8 часов: "здравствуйте, в 9 утра открывается магазин и мы с вами свяжемся".
Звонят и, к сожалению, выясняется, что на складе нет термоса на литр, есть на 0,75. Мне этого мало. Говорят, что сейчас созвонятся с поставщиком и наберут мне. Перезванивают через 10 минут, и есть такой вариант: купить два маленьких по 0,5 (тут я расстраиваюсь, начинаю грустить и прощаться), но тут же придумывают выход из ситуации и говорят, что надо немного подождать и они созвонятся с партнёрами. В общем, через некоторое время звонок и всё ок. Через 5 минут их работник поехал за термосом и скоро мне его привезет.
Знаете, я удивилась такой заботе, реакции, да и вообще.
Потому что за это время (а было уже часов 11 утра) ни один из остальных магазинов (а термос не дешёвый и чисто теоретически продать мне его выгодно) никто больше не позвонил! И не звонил в течении дня. Удивительно и грустно:(
И только уже в аэропорте я, счастливая, прошлась по всем письмам и отменила заказы.
Сегодня это чудо меня спасло снова: сделала каркаде с имбирем, гвоздикой и корицей, сахаром. Такое извращенство я делаю потому, что вкусно и от нелюбви к чаю)). Так что попробуйте.
В общем, безумно благодарна создателям этого магазина, не только за качественный сервис, но еще и на редкость понятный сайт и человеческий подход.
